Klantenservice
We doen ons best om zo snel mogelijk op uw telefoontjes en e-mails te reageren.
Ons team heeft een toegewijde klantenservicemedewerker klaarstaan om u snel te helpen.
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen worden gewoonlijk binnen 7–14 werkdagen geleverd. Dit omvat 1–2 werkdagen verwerkingstijd en 6–12 werkdagen verzendtijd, afhankelijk van uw locatie. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingcode om uw levering te volgen.
Kan ik mijn product terugbrengen?
U kunt een retour aanvragen binnen 14 dagen na levering. Wij accepteren retouren alleen als het artikel beschadigd, defect of onjuist is door onze fout. In deze gevallen bieden wij een gratis vervanging of een gedeeltelijke terugbetaling aan. Stuur ons alstublieft een e-mail op support@hightouchshop.com met uw bestelnummer, probleem en foto’s.
Wat kan ik doen als mijn artikel (of een deel ervan) beschadigd is?
We doen ons best om uw artikelen zonder schade te leveren. We accepteren retouren alleen als het artikel beschadigd, defect of onjuist is door onze fout. In deze gevallen bieden wij een gratis vervanging of gedeeltelijke terugbetaling aan. Stuur ons alstublieft een e-mail op support@hightouchshop.com met uw bestelnummer, het probleem en foto’s.