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Domande frequenti
Quando sarà consegnato il mio ordine?
Gli ordini vengono solitamente consegnati entro 7–14 giorni lavorativi. Questo include 1–2 giorni lavorativi di lavorazione e 6–12 giorni lavorativi di spedizione, a seconda della tua posizione. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai i dettagli per il tracciamento per monitorare la consegna.
Posso restituire il mio prodotto?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna. Accettiamo resi solo se l'articolo è danneggiato, difettoso o errato a causa di un nostro errore. In questi casi, offriamo una sostituzione gratuita o un rimborso parziale. Ti preghiamo di inviarci una email a support@hightouchshop.com con il numero dell'ordine, il problema e le foto.
Cosa posso fare se il mio articolo (o una sua parte) è danneggiato?
Lavoriamo con impegno per consegnare i tuoi articoli senza danni. Accettiamo resi solo se l'articolo è danneggiato, difettoso o errato a causa di un nostro errore. In questi casi, offriamo una sostituzione gratuita o un rimborso parziale. Ti preghiamo di scriverci a support@hightouchshop.com indicando il numero dell'ordine, il problema e le foto.